1. 請問是正貨嗎？
一路走來始終都只跟品牌買正貨，享受辛苦排隊與專櫃鬥智鬥勇鬥荷包的過程，看到關稅與政府各類稅單時笑著流淚，所以我們不接受口頭下訂，以免背了如山高如海深的庫存。
2. 請問代購流程？
詳情請參考代購需知喔！一般訂購時間不缺貨的話3-4周抵台，遇到不可控情況發生時將延長為4-6週。
3. 請問找你們代購沒有買到會退訂金嗎？
指定商品於30個工作天內沒有採買到，我們會主動詢問是否退訂金，本公司不扣留訂金的。於30個工作天內如預取消代購合約，請先確認是否已採買到商品，若已完成採買將無法退訂，尚未購得可全額退訂。
4. 可以確認有尺碼再付訂嗎？
不論什麼商品一律付訂查碼，專櫃不喜歡來來去去查尺碼卻什麼都不買，付訂後確認無法調貨、斷碼商品，我們會立即告知並退訂。
5. 請問商品多半來自哪些國家？
除了愛馬仕和香奈兒採全球採購，其他品牌一般都是歐盟境內與英國（脫歐了單獨列出）。
6. 請問現貨商品有試穿的地方嗎？
不提供試穿，購買的客人一般都不喜歡買到被人試穿過的商品。